Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En MG SERMED cuidamos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Responsable del tratamiento

Qué datos recogemos

• Cuando nos escribes por WhatsApp o correo: tu nombre, teléfono, correo, empresa y lo que nos cuentes sobre tu consulta.
• Cuando registras un reclamo o queja: los datos que pide el Libro de Reclamaciones (nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y detalle del reclamo).
• Cuando compras el Kit SST: el pago lo procesa Hotmart. Nosotros recibimos de Hotmart tu nombre, correo y los datos de la compra, pero nunca los datos de tu tarjeta.
• Cuando navegas: datos técnicos anónimos de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo), según se explica en el Aviso de cookies.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte las cotizaciones que solicites.
• Entregarte el producto comprado y darte soporte.
• Atender tus reclamos y quejas dentro de los plazos legales.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente para esa finalidad: Hotmart (procesamiento de pagos y entrega del producto), Cloudflare (alojamiento del sitio), Google (correo electrónico) y Meta (WhatsApp Business y, si lo aceptas, medición de anuncios). Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que puede existir transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación contigo y, después, durante el plazo que exijan las normas aplicables. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan por el tiempo que establece su reglamento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a mgsermed@gmail.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre y adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: el sitio funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está limitado al equipo que la necesita.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.